Une réclamation s'impose

Réclamer ce n'est pas râler !

Billet d'Hisia avec Loustiquette en guest star

Hisia : Il faut que je me trouve un coin à l'ombre.
Depuis le début de la semaine on a retrouvé petit à petit le printemps. Aujourd'hui il fait 23°C.
C'est super.

Loustiquette : Tu vas loin d'un pas décidé comme ça Hisia ?

Hisia : Je vais ... me rouler un petit coup et après il faut que je parle du paquet qui est arrivé ce matin.

Loustiquette : Un paquet ? Un cadeau ? Pour qui ?
Ca se mange ?

Hisia : Oui justement, ça se mange et c'est pour nous deux.
Mais il faut que je commence ... par le commencement.

Hisia : Depuis 4 ans, en plus du reste que j'aime plus ou moins, Nat à Chat me commande toujours des sachet Almo Rouge Label poulet et surimi.
C'est ce que je préfère. Ca sent bon, c'est en filet et il y a pas mal de sauce. D'ailleurs mon humaine elle dit que ... ça fait cher la sauce !

Hisia : De ceux là je n'en mange pas tous les jours, juste 2 ou 3 sachets par semaine.

Hisia : Il y a 1 mois Nat à Chat a passé une commande sur notre site préféré. Il y avait un lot de mes sachets préférés.

Hisia : Quand elle a ouvert un paquet et l'a mis dans mon assiette, j'ai reculé. Pas la même odeur et en plus ça a une consistance très compacte, dure, pas très humide.
Ca ne me plait pas du tout.
Quand je laisse quelque chose c'est Felix qui mange. Mais même lui il ne trouve pas ça très génial.
J'ai dit à mon humaine qu'il fallait faire quelque chose.
On a cherché sur le site Almo, on a trouvé le formulaire de contact et on a fait une réclamation, pas une râlerie. Râler ça ne sert à rien. Ca indispose les gens, c'est tout.
Nat à Chat a expliqué et demandé si la recette avait changé.

Hisia : Dès le lendemain on a reçu une réponse.
La dame qui nous a répondu a dit que la recette n'avait pas changé. Elle voulait le numéro de lot et une photo du sachet pour pouvoir faire une enquête auprès de l'usine de production.
Elle voulait aussi notre adresse et le numéro de téléphone de Nat à Chat pour nous envoyer des échantillons.
Ce matin il y a un livreur de DHL qui a appelé.
Il avait un paquet pour nous.

Hisia : C'était une enveloppe avec plein de trucs à manger dedans.

Hisia : Le truc super bien c'est que je vais pouvoir tester des nouvelles sortes de sachets Almo.

Hisia : Il y a même un échantillon de leurs nouvelles croquettes. Celles là sont au poisson.

Hisia : Il y a 23 sachets de nourriture humide et un mini paquet de croquettes.
C'est un super cadeau.

Loustiquette : Tu n'aimes pas trop le poisson toi, alors les croquettes je les mangerai.
Et si il y a des sachets au poisson c'est pareil.
Comme ça moi aussi je vais pouvoir tester autre chose que mes petites boites de thon.
Miam.

Hisia : Maintenant il faut envoyer un mail de remerciement à la dame d'Almo.
Elle doit nous tenir au courant pour mes sachets préférés parce que pour le moment pas question d'en commander. Si c'est pour tomber sur le même lot je n'en veux pas !

Hisia : J'entends un lézard qui vient pas là.
Je vous quitte.

N'oubliez pas, si un truc n'est pas conforme "réclamez" gentiment. Ca ne coûte rien et ça peut être récompensé.

A bientôt

Portez vous bien.